ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Kazalong สำหรับสมาชิกทุกท่าน

1คำนิยามและข้อตกลงทั่วไป

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "Kazalong" หรือ "เรา" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ Kazalong ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ kazalong.bet คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่สมัครใช้งานหรือเข้าถึงบริการของ Kazalong และคำว่า "บริการ" หมายถึงการให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์มนี้

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ kazalong.bet ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้งานทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Kazalong ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างคุณกับ Kazalong

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก Kazalong เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดเท่านั้น สมาชิกต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร Kazalong ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ

ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบันของผู้สมัครเท่านั้น การให้ข้อมูลเท็จหรือการแอบอ้างตัวตนบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ Kazalong มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือที่อยู่ IP เดียวกัน การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยทันที

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ต้องให้ข้อมูลจริงทุกช่อง ทั้งชื่อ นามสกุล เบอร์โทร และอีเมล
• สมัครได้คนละ 1 บัญชีเท่านั้น
• ต้องมีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตัวเอง
• ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล

3การฝากเงินและถอนเงิน

Kazalong รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินขั้นต่ำเริ่มต้นที่ ฿100 และการถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง

สมาชิกสามารถฝากเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากโอนสำเร็จ โดยไม่ต้องแจ้งสลิปหรือรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ สำหรับการถอนเงิน Kazalong ดำเนินการแบบอัตโนมัติเช่นกัน โดยใช้เวลาเฉลี่ยไม่เกิน 3 นาทีในช่วงเวลาปกติ

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุด
• ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง สูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก
• ต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ Kazalong เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• Kazalong ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนทุกกรณี
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่ถือเป็นบัญชีเงินฝาก

ในกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมผิดปกติหรือน่าสงสัย Kazalong ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือ SMS ที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 24 ชั่วโมง

4โบนัสและโปรโมชั่น

Kazalong มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่และโปรโมชั่นต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Turnover) ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนก่อนจะสามารถถอนออกได้ สมาชิกควรอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นให้ครบก่อนรับโบนัส

โบนัสและเครดิตฟรีทั้งหมดเป็นของใช้ภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่สามารถโอน แลกเปลี่ยน หรือขายต่อได้ Kazalong ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือพยายามใช้ประโยชน์จากระบบโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: รับได้ครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• โบนัสฝากรายวัน/รายสัปดาห์: มีเงื่อนไขการฝากขั้นต่ำตามที่ระบุ
• แคชแบ็กและคืนยอดเสีย: คำนวณตามยอดเดิมพันจริงในรอบที่กำหนด
• โบนัสแนะนำเพื่อน: เพื่อนต้องฝากและทำยอดตามเงื่อนไขจึงจะได้รับ
• Kazalong ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

5กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบน Kazalong ถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพันแล้ว สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ ยกเว้นในกรณีที่ Kazalong กำหนดไว้เป็นพิเศษ

ราคาต่อรองที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสภาวะตลาด การเดิมพันจะถูกบันทึกในราคา ณ เวลาที่ระบบยืนยันการรับเดิมพัน ไม่ใช่ราคาที่เห็นขณะกรอกข้อมูล

• เดิมพันขั้นต่ำต่อบิล: ขึ้นอยู่กับประเภทเกมและตลาด
• เดิมพันสูงสุดต่อบิล: กำหนดตามระดับสมาชิกและประเภทเกม
• ผลการแข่งขันที่ Kazalong ใช้ตัดสินคือผลอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่รับรอง
• กรณีการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน Kazalong จะคืนเงินตามนโยบายที่กำหนด
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของราคา (Obvious Error) Kazalong ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกทุกกรณี

สำหรับเกม Live Casino เช่น เสือมังกร หรือเกมไพ่ประเภทต่างๆ ผลการเล่นที่แสดงบนหน้าจอถือเป็นผลที่สมบูรณ์และเด็ดขาด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดจากระบบ

6พฤติกรรมต้องห้าม

Kazalong กำหนดพฤติกรรมที่เป็นการละเมิดอย่างร้ายแรงซึ่งจะนำไปสู่การระงับบัญชีและดำเนินการทางกฎหมายทันที สมาชิกต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทเพื่อเล่นแทนมนุษย์
• การฮั้วผลกับสมาชิกรายอื่นในเกมที่มีผู้เล่นหลายคน
• การพยายามแฮ็ก แก้ไข หรือรบกวนระบบของ Kazalong
• การฝากเงินจากแหล่งที่มาผิดกฎหมายหรือการฟอกเงิน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์
• การขู่กรรโชกหรือการกระทำใดๆ ที่เป็นภัยต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกรายอื่น

7การระงับและปิดบัญชี

Kazalong ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมที่เป็นความเสี่ยงต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกรายอื่น

สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Kazalong ก่อนการปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้ครบก่อน ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียนจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

กรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากการตรวจสอบ สมาชิกจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น Kazalong จะแจ้งผลการตรวจสอบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

8ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

Kazalong ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้ว่าเราจะพยายามรักษา Uptime ไม่ต่ำกว่า 99.9% ก็ตาม

Kazalong จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การสูญเสียจากการเล่นเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละท่านเอง Kazalong ไม่ใช่ที่ปรึกษาทางการเงินและไม่ควรถูกมองว่าเป็นแหล่งรายได้หลัก

• Kazalong ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย
• ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ไม่รับผิดชอบต่อการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทของสมาชิก
• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตัวเองอย่างเคร่งครัด

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ kazalong.bet ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพ ข้อความ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และรหัสโปรแกรม ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Kazalong หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ จำหน่าย ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ ของ Kazalong โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

10การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Kazalong เชื่อมั่นว่าการเดิมพันต้องเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและอยู่ในการควบคุมของสมาชิกเสมอ เราจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการเล่นอย่างรับผิดชอบหลายอย่างให้สมาชิกได้เลือกใช้ตามความต้องการ

• ตั้งวงเงินเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อช่วงเวลาที่กำหนด
• พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off Period) 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• ระงับบัญชีตัวเองชั่วคราวหรือถาวร (Self-exclusion)
• ขอคำปรึกษาจากทีมงาน Kazalong ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังกลายเป็นปัญหา กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต Kazalong ทันที หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของเรา

11การติดต่อและข้อพิพาท

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ Kazalong กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมล support@kazalong.bet ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ Kazalong คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ โดยใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ

Kazalong จะพยายามตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 3 วันทำการ และหาข้อยุติภายใน 14 วันทำการสำหรับกรณีที่ซับซ้อน เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด